Remplissez ce formulaire pour obtenir un devis personnalisé

    QUESTIONS FRÉQUENTES

    Voici les questions les plus fréquemment posées (FAQ) et leurs réponses.

    QUELLE EST LA COMMANDE MINIMUM?

    La commande minimum pour les serviettes avec impression Deluxe est un seul paquet. Il en va de même pour l’impression numérique.
    Pour l’impression standard, les commandes minimales sont bien plus élevées. À partir de 28.800 unités pour 20 × 20 et des serviettes plus grandes. Pour les serviettes de table Miniservice, le minimum sera de 75.000.

    QUELS SONT LES DÉLAIS DE LIVRAISONS?

    Notre engagement est de vous livrer vos serviettes de table en moins de 15 jours. Dans le cas de l’impression Deluxe, la quantité maximum que nous pouvons vous garantir dans ce délai est 20,000 . Pour impression en quadri, le maximum est 10,000 unités.

    Y-A-T-IL DIFFÉRENTES FAÇONS DE PERSONNALISER MES SERVIETTES?

    Actuellement, nous proposons 3 différents systèmes de personnalisation de serviette:

    • Impression standard: C’est la moins cherère mais les délais de livraison sont plus long et la commande minimum est plus élevée, comparéesavec l’impressions Deluxe. Ce système permet d’appliquer 2 couleurs différentes sur chaque serviette.
    • Impression Deluxe: Un peu plus cher, mais ce système de personnalisation permet des délais de livraison beaucoup plus courts, et la commande minimum n’est pas élevé. Avec ce système, on peut imprimer jusqu’à 4 couleurs.
    • Couleur (impression numérique): Comme pour l’impression de luxe, de petites quantités peuvent être imprimées et envoyées rapidement. Il ne peut être appliqué que sur des serviettes blanches, mais il n’y a pas de limite au nombre de détails et de couleurs que l’impression numérique peut obtenir sur vos serviettes. Même des photographies!
    QUELLE TAILLE DE SERVIETTE DEVRAIS-JE CHOISIR?

    Les tailles sont indiquées en centimètres, en référence à la taille dépliée de la serviette. Par exemple, lorsque nous parlons d’une serviette en papier 20 × 20, vous devriez penser que sa taille pliée sera la moitié. Ceci est fait pour éviter tout malentendu, car la taille d’une serviette 20 × 20 non pliée est identique à celle d’une serviette pliée 40 × 40. Veuillez noter que la taille la plus petite est 20 × 20 et la plus grande 40 × 40.

    Y-A-T-IL DES RESTRICTIONS DE DESIGN OU DE COULEURS?

    Il existe certaines limitations (pas beaucoup) lors de la personnalisation de serviettes en papier jetables. Il faut laisser une marge de 1cm tout autour de la serviette.
    La deuxième limite est la sélection des couleurs d’encre disponibles, car toutes les encres ne sont pas alimentaire. Si l’encre requise n’est pas disponible pour l’impression Deluxe, nous vous recommanderons de passer à l’impression numérique, où toutes les couleurs sont disponibles (possible d’utiliser ce type d’impression que sur serviette de couleurs claires.)
    Et le dernier, toutes les couleurs de serviettes ne sont pas disponibles. Quoi qu’il en soit, nous avons accès à la gamme complète de couleurs proposée par divers fabricants. Nous devrions donc pouvoir obtenir la serviette parfaite pour votre commande!
    Ce sont les principales limitations de 3 auxquelles nous devons faire face lors de la personnalisation de serviettes. De plus, sur le système deluxe, nous devons garder à l’esprit que, selon le niveau de détail, la taille et la masse du design souhaité, de petites modifications seront nécessaires pour obtenir la meilleure définition et l’esthétique. Ceci n’est pas un problème de personnalisation des couleurs.

    COMMENT PUIS-JE ENVOYER MON DESIGN?

    Pour en savoir plus sur votre design souhaité, il vous suffit de nous envoyer votre logo / texte avec la plus haute qualité disponible, par e-mail. Le format parfait sera une image vectorielle ,format pdf; mais si voous ne la’vez pas, nous ferons de notre mieux pour obtenir le montage à partir de n’importe quelle source disponible.
    Dans les cas extrêmes, lorsque la résolution du matériau source est trop basse, nous pouvons envoyer le code source à une société externe spécialisée dans la vectorisation de rendus de faible qualité. Il a un coût supplémentaire de 10 € + TVA.

    POLITIQUE DE RETOURS

    Serviettes Non Personnalisées:
    Vous aurez 14 jours pour retourner votre Serviettes Non Personnalisées. Si vous n’êtes pas satisfait du produit de quelque manière que ce soit, veuillez envoyer un courrier électronique à fr@napki.com pour nous expliquer le problème. Nous enverrons notre agence de transport de confiance récupérer le colis et, dès que les marchandises seront livrées à notre atelier, elles seront inspectées. Si les produits sont présentés dans leur emballage d’origine, sans aucun signe d’altération, le paiement total, la valeur de la facture et les frais d’expédition seront remboursés. Les remboursements ne seront pas accordés si une partie des biens manque.

    Serviettes Personnalisées:
    Vous aurez 30 jours pour retourner votre Serviettes Personnalisées. Si vous n’êtes pas satisfait du produit de quelque manière que ce soit, veuillez envoyer un courrier électronique à fr@napki.com pour nous expliquer le problème. Nous enverrons notre agence de transport de confiance récupérer le colis et, dès que les marchandises seront livrées à notre atelier, elles seront inspectées. Si les produits sont présentés dans leur emballage d’origine, sans aucun signe d’altération, le paiement total, la valeur de la facture et les frais d’expédition seront remboursés. Les remboursements ne seront pas accordés si une partie des biens manque.

    DERNIÈRES NOUVELLES